twitter facebook rss
Imprimer Texte plus petit Texte plus grand

Sénégal : la Sonatel rassure après les nombreux appels à son boycott

samedi 21 juillet 2018

La journée de jeudi dernier devrait être très éprouvante pour la direction de la Sonatel. Après avoir constaté qu’il n’y a plus de possibilité de cumuler le pass Internet 3 Go avec la validité des autres forfaits d’un pass ou d’un mois, les abonnés de l’opérateur historique ont laissé éclater leur colère jusqu’à appeler à un boycott pur et simple de la société de téléphonie. Mais pour cette dernière, « il y avait une anomalie dans son système de comptage qui permettait à un client ayant acheté un pass Internet de 24 heures d’en rallonger la validité à une semaine ou un mois en achetant concomitamment un nouveau pass volume », lit-on dans le communiqué officiel publié vendredi.

En clair, d’après la Sonatel, l’avantage qui faisait bénéficier aux clients plus de duré de vie pour les pass était dû à des dysfonctionnements, ce qui « a entraîné une augmentation considérable de la demande en données sur le réseau Sonatel », explique l’opérateur historique dans le texte. Orange annonce que « ce dysfonctionnement technique a été corrigé afin de continuer à garantir une meilleure qualité de service à tous ses clients ». Le premier opérateur de téléphonie au Sénégal a t-il été intimidé par les menances de ces abonnés et les appels des autres opérateurs à les rejoindre ? Le communiqué rappelle que des « nouvelles offres sont régulièrement proposées aux clients pour répondre à leurs besoins quotidiens ».

Elimane

(Source : CIO Mag, 21 juillet 2018)

BATIK

Inscrivez-vous a BATIK

Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez toutes nos actualités par email.

Navigation par mots clés

INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 15 418 058 abonnés Internet

  • 15 064 336 abonnés 2G+3G+4G (97,72%)
    • 2G : 21,30%
    • 3G : 39,18%
    • 4G : 39,52%
  • 195 457 abonnés ADSL/Fibre (1,28%)
  • 156 129 clés et box Internet (1,00% )
  • 2 136 abonnés aux 4 FAI (0,02%)
  • Internet fixe : 1,28%
  • Internet mobile : 98,72%

- Liaisons louées : 4 131

- Taux de pénétration des services Internet : 92,29%

(ARTP, 30 juin 2021)

- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 6693 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, avril 2020)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 256 010 abonnés
- 215 687 résidentiels (84%)
- 40323 professionnels (16%)
- Taux de pénétration : 1,52%

(ARTP, 30 septembre 2021)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 19 742 292 abonnés
- Taux de pénétration : 118,18%

(ARTP, 30 septembre 2021)

FACEBOOK

3 900 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 23%

- Facebook : 3,2 millions

- Instagram : 1,2 million

- LinkedIn : 680 000

- Twitter : 148 400

(Hootsuite, Février 2021)