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Réduction des commissions d’Orange Money au Sénégal : Les revendeurs traitent Orange d’« agresseur » et de « voleur » !

vendredi 8 juin 2018

« Dépôt 1000 F, vous gagnez 7 F, Orange voleur ! Orange l’agresseur » ; « Touche pas à nos commissions » ! Ce sont des messages écrits sur des pancartes par des intermédiaires d’Orange Sénégal qui ont manifesté le 6 juin 2018 au quartier Parcelles assainies de Dakar leur mécontentement à l’encontre de la filiale sénégalaise du groupe français de télécommunications Orange. Ces intermédiaires reprochent à l’opérateur d’avoir procédé à la mi-mai à une réduction importante de leurs commissions. « Pour un dépôt de 1 000 francs, on recevait 18 francs comme commission. Maintenant, Orange nous donne 7 francs, ce qui est inacceptable ! Ce n’est pas une concertation, c’est un forcing ! Et ça ne va pas passer, nous n’allons pas l’accepter ! », hurlaient les manifestants.

Pour essayer de trouver un terrain d’entente et calmer les intermédiaires, des discussions ont été ouvertes entre Orange et le Renapta, le réseau national de professionnels du transfert d’argent qui compte près de 8 000 membres. Seulement, les deux parties ne sont pas parvenues à un accord, ce qui a débouché sur les manifestations publiques. Pour le Renapta, le groupe Orange fait preuve de mauvaise foi, alors même que c’est grâce aux intermédiaires qu’il gagne ses revenus : « C’est la raison pour laquelle nous pensons que c’est une recolonisation économique de l’Afrique. C’est vampiriser l’activité, prendre tout ce qui devait nous revenir. Orange est venu pour tuer totalement l’activité au niveau du Sénégal », explique Serigne Gaye, le secrétaire général du Renapta, cité par Rfi.

(Source : TIC Mag, 8 juin 2018)

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- Bande passante : 50 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 10 076 337 abonnés Internet

  • 9 793 802 abonnés 2G+3G+4G (98,15%)
  • 148 476 clés et box Internet (0,97%)
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  • 17 966 abonnés bas débit (0,12%)

- Liaisons louées : 21 175

- Taux de pénétration des services Internet : 66,05%

(ARTP, 31 mars 2018)

- 7 260 000 utilisateurs
- Taux de pénétration : 59,80%

(Internet World Stats 31 décembre 2017)

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(NIC Sénégal, 21 avril 2017)

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- Taux de pénétration : 1,89%

(ARTP, 31 mars 2018)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
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- Taux de pénétration : 104,78%

(ARTP, 31 mars 2018)

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(Facebook Ads, décembre 2017)