twitter facebook rss
Imprimer Texte plus petit Texte plus grand

Qualité de service des réseaux de télécommunication - Orange confirme l’ARTP et exhorte

jeudi 28 novembre 2013

Mme Thérèse Tounkara, directrice des Réseaux et Plate forme de service, face à la presse, hier mercredi, au siège de la Sonatel sis boulevard de la République, a confirmé les résultats révélés par l’ARTP (Agence de Régulation des Travaux Publics) dans le cadre de sa campagne de mesures de la qualité des services de téléphonie mobile au Sénégal.

Lesquels résultats montrent qu’orange enregistre de « très bons taux » de réussite, excepté sur les Sms vers Expresso. « Un problème pris en charge avec la collaboration de l’ARTP », a souligné Mme Tounkara.

Et d’ajouter « l’étude de l’ARTP est réaliste et révélatrice du leadership de l’opérateur Orange sur la qualité de service technique au Sénégal que ce soit sur la Voix, les SMS et l’Internet Mobile ».

Poursuivant sa communication elle déclare « nous réalisons des études périodiques qui nous indiquent clairement la qualité de nos services sur l’ensemble du territoire national, mais pour plus de transparence, nous avons décidé d’attendre les études de l’ARTP, tout comme pour le cabinet Mc Kinsey pour nous en glorifier.

Toutefois, elle s’empresse de préciser « nous gardons la sérénité et travaillons pour l’amélioration de la qualité de nos services en investissant mieux et plus pour être une référence mondiale ».

Par ailleurs, Orange estime ne pas apprécier la moyenne générale de la téléphonie au Sénégal. Selon elle, « les opérateurs (Expresso, Tigo) doivent s’évertuer à faire comme Orange pour faire partie des Tops au plan international », conclu Mme Tounkara.

Jean-Pierre Malou

(Source : Sud Quotidien, 28 novembre 2013)

Mots clés

Inscrivez-vous a BATIK

Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez toutes nos actualités par email.

Navigation par mots clés

INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 19 266 179 abonnés Internet

  • 18 595 500 abonnés 2G+3G+4G (96,58%)
    • 2G : 12,95%
    • 3G : 24,60%
    • 4G : 62,45%
  • 334 642 abonnés ADSL/Fibre (1,71%)
  • 334 875 clés et box Internet (1,71%)
  • 1162 abonnés aux 4 FAI
  • Internet fixe : 1,74%
  • Internet mobile : 98,26%

- Liaisons louées : 3971

- Taux de pénétration des services Internet : 106,84%

(ARTP, 30 septembre 2023)

- Débit moyen de connexion mobile : 23, 10 Mbps
- Débit moyen de connexion fixe : 21, 77 Mbps

(Ookla, 31 janvier 2023)


- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 56,70%
(Internet World Stats 31 décembre 2021)


- + de 10 000 noms de domaine actifs en .sn
(NIC Sénégal, décembre 2023)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 382 721 abonnés
- 336 817 résidentiels (88,01%)
- 45 904 professionnels (11,99%)
- Taux de pénétration : 1,67%

(ARTP, 30 septembre 2023)

Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 21 889 688 abonnés
- Taux de pénétration : 123,34%

(ARTP, 30 septembre 2023)

FACEBOOK

3 050 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 17,4%

- Facebook : 2 600 000

- Facebook Messenger : 675 200

- Instagram : 931 500

- LinkedIn : 930 000

- Twitter : 300 000

(Datareportal, Janvier 2023)

PRÉSENTATION D’OSIRIS

batik