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Prospection commerciale : La BOA épinglée par la CDP

mardi 7 juillet 2020

Ce n’est pas parce que nous avons renseigné un formulaire de collecte pour bénéficier d’un service ou produit que vous devez vendre nos données personnelles. Hé oui, ne soyez pas étonné il y’a des personnes qui en ont fait une activité, c’est les databrokers (courtiers de données personnelles).

Ce n’est pas parce que vous avez quitté une entreprise que vous pouvez aussi copier les données qui y sont pour aller les vendre à une entreprise concurrente, c’est du vol. Vous serez tenté de me dire que le vol est la soustraction frauduleuse de la chose d’autrui. Ok, mais notez qu’avec l’article 431-58 du code pénal le législateur a adapté le vol à l’environnement numérique. Ainsi, celui qui a copié frauduleusement des données informatiques qui ne lui appartiennent pas est puni d’un emprisonnement de six mois à deux ans et d’une amende de 250.000 francs à 1.000.000 de francs ou de l’une de ces peines.

A la suite de ces propos liminaires, ou pensez-vous que la BOA a pu obtenir le numéro de cet homme qui en plus n’est même pas client de cette banque ?

Toujours dans cet avis N°2 la CDP a reçu une plainte d’un homme à qui nous allons donner ici le nom de Souleye mettant en cause la Banque Of Africa (BOA) pour prospection directe non sollicitée via SMS. Il s’agit des sms ou appels que vous recevez avec des propositions commerciales.

Le SMS est libellé en ces termes « Vous êtes fonctionnaire ? Obtenez jusqu’à … Contactez vite votre agence ou appelez au XXXXXXX ».

Admettons que ce message s’adresse à une base quelconque, pensez-vous que la BOA va envoyer des sms comme ça espérant tomber sur un fonctionnaire ? Les techniques du big data sont tellement performant qu’on peut collecter des informations sur une catégorie particulière de citoyen. C’est ce qui se passe actuellement avec beaucoup de plateformes, ils étudient même les comportements pour anticiper sur les moments où vous allez passer à l’action. Par exemple, vous venez de vous marier vous postez sur les réseaux sociaux et hop ne soyez pas étonné de voir dans 9 mois des publications sponsorisés de couches pour bébé sur votre time line (fil d’actualité).

Si demain vous recevez ce type de sms non sollicité, faite comme Souleye vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, vous avez aussi le droit de demander à ce que soient supprimées les informations en question.

Cependant, en réponse à la demande d’explication envoyée par la CDP, la BOA assure qu’elle a pris immédiatement toutes les mesures nécessaires et a contacté le client pour corriger cette erreur et se conformer à la loi n°2008-12.

(Source : Ephata, 7 juillet 2020)

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- Bande passante internationale : 172 Gbps
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- 14 323 60 abonnés Internet

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(ARTP, 30 septembre 2020)

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(Internet World Stats 31 décembre 2018)

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(NIC Sénégal, avril 2020)

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(ARTP, 30 septembre 2020)


Téléphonie mobile

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(ARTP, 30 septembre 2020)

FACEBOOK

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(Facebook, Décembre 2019)