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Portabilité des numéros de téléphone : quand l’Artp étale ses limites

Cela fait maintenant un an que la portabilité des numéros de téléphone a été introduite au Sénégal. Mais ce procédé, qui donne la possibilité au client de migrer vers un autre opérateur de téléphonie en gardant son numéro, est loin d’être effectif. C’est pourquoi l’Association sénégalaise des utilisateurs des Tic (Asutic) souligne, dans un communiqué, que l’Autorité sénégalaise de régulation des télécommunications et des postes (Artp) a lamentablement échoué dans la mise en œuvre de ce dispositif. « (…) Les Sénégalais sont dans un flou total à cause de ce manquement dans la mise en œuvre du service de portabilité au Sénégal. Depuis le 1er septembre 2015, ils ignorent le réseau de leur correspondant quand ils placent un appel. Pire encore, l’Artp est incapable, depuis un an, de collaborer avec les opérateurs pour la mise en place de ce signal de transparence. Ainsi, l’utilisateur qui achète une des offres d’abondance que font les opérateurs (Magik Chrono pour Expresso, Illimix pour Orange, et Tawfekh pour Tigo), risque de perdre son argent », note-t-on, dans le document parvenu à Walf Quotidien.

Ces utilisateurs des Tic notent, en outre, une absence totale de communication sur ce nouveau service. Ils soutiennent qu’à part Dakar, qui a juste des affiches et des spots à la télévision, le Sénégal des profondeurs est oublié par l’Artp. A les en croire, la majorité des Sénégalais ne savent même pas que le service existe ou, s’ils sont au courant, n’en comprennent pas le fonctionnement. « Manifestement le Sénégal dispose d’une autorité qui travaille contre ses intérêts. Dépenser des milliards du peuple sénégalais pour aboutir à un échec, on ne peut pas faire mieux en termes d’incompétence », tance Asutic.

En revanche l’Asutic exige de l’Artp la mise en place d’un signal sonore pour chaque opérateur, de procéder à une régulation asymétrique des tarifs d’interconnexion car leur baisse symétrique a montré ses limites. En outre, les utilisateurs des Tic exhortent les services de Abdou Karim Sall à procéder au dégroupage de la boucle locale pour qu’enfin le monopole de 20 ans d’Orange sur le réseau filaire soit cassé pour une baisse des tarifs du Wifi.

(Source : Walf Fadjri, 2 septembre 2016)