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Polémiques sur les forfaits d’Orange : L’opérateur refuse de se plier à la demande de l’ARTP

Orange n’entend pas revoir sa note en ce qui concerne la hausse de ses tarifs présentée comme de nouvelles offres. Invité par le régulateur,l’Artp, à surseoir à l’application des nouveaux tarifs, l’opérateur dominant a refusé de se plier. A travers un communiqué daté du 7 août, la compagnie téléphonique française a fait comprendre à l’Artp que c’est elle-même qui a validé les prix.

La question à se poser c’est pourquoi Orange changerait sa stratégie de pricing vue que l’organisme en charge de préserver l’intérêt des consommateurs sénégalais a validé la nouvelle tarification appliquée par Orange aujourd’hui.

« Sonatel Orange rappelle que toutes ses initiatives commerciales, notamment le lancement de nouvelles offres ou leurs évolutions, sont concertées avec l’Artp dans le respect des textes en vigueur », souligne le texte.

Orange affirme avoir mené des concertations avec les associations de consommateurs, les députés, la société civile et les acteurs de l’écosystème du numérique.

Ainsi, à la place d’une baisse, l’opérateur annonce la poursuite des échanges avec l’Artp et les autres acteurs, tout en continuant en revendiquer le caractère avantageux de ces nouveaux tarifs pour 91% des clients concernés, notamment ceux ayant une petite bourse.

(Source : Notre continent, 10 août 2020)