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Orange fâche ses abonnés : Tigo et Expresso sortent le grand jeu

vendredi 20 juillet 2018

Orange Sénégal subit la fureur des internautes sur les réseaux sociaux depuis plusieurs jours. A l’origine, la cherté des forfaits internet et l’impossibilité désormais du cumul de pass qui pourtant reste l’une des rares options qui retient encore la quasi-totalité des utilisateurs internet d’orange. Eh oui ! Pour 3Go d’internet valables 24h vous devez débourser la rondelette somme de 1000 francs, ce qui n’est pas au gout des abonnés. Une vive polémique des internautes et des abonnés qui se mobilisent en masse à la quête d’offres plus alléchantes, au grand bonheur des FAI concurrents.

La guerre des forfaits pass internet est officiellement ouverte au Sénégal entre les abonnés d’Orange et de Tigo et Expresso et les comunity manager de ces derniers sortent le grand art afin de séduire les potentiels clients. Une série de publications sur leurs pages Facebook et comptes Twitter témoigne de la grande offensive comme en attestent ces photos.

Rappelons que ce n’est pas la première fois qu’Orange Sénégal s’attire la foudre de la population à cause de services jugés trop chers. Plusieurs hashtags dénonçant les faits sont à son actif #BoycottonsOrangeSenegal #OrangeSatch #OrangeGate etc. bien que ce réseau détienne le monopole en part de marché avec 68,12% au 31 décembre 2017 (ARTP).

Somme toute, cette épisode est loin de connaitre son épilogue car avec la concurrence acharnée de Tigo, Expresso, Waw Télécom et Ayo, nous verrons bien si le leader restera campé sur sa décision encore longtemps. Quant aux abonnés eux, ils sont bien déterminés et ne lâchent pas du lest dans un contexte où internet est devenu aujourd’hui une nécessité.

Nadège

(Source : Publi Tech Ech, 20 juillet 2018)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 15 418 058 abonnés Internet

  • 15 064 336 abonnés 2G+3G+4G (97,72%)
    • 2G : 21,30%
    • 3G : 39,18%
    • 4G : 39,52%
  • 195 457 abonnés ADSL/Fibre (1,28%)
  • 156 129 clés et box Internet (1,00% )
  • 2 136 abonnés aux 4 FAI (0,02%)
  • Internet fixe : 1,28%
  • Internet mobile : 98,72%

- Liaisons louées : 4 131

- Taux de pénétration des services Internet : 92,29%

(ARTP, 30 juin 2021)

- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 6693 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, avril 2020)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 256 010 abonnés
- 215 687 résidentiels (84%)
- 40323 professionnels (16%)
- Taux de pénétration : 1,52%

(ARTP, 30 septembre 2021)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 19 742 292 abonnés
- Taux de pénétration : 118,18%

(ARTP, 30 septembre 2021)

FACEBOOK

3 900 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 23%

- Facebook : 3,2 millions

- Instagram : 1,2 million

- LinkedIn : 680 000

- Twitter : 148 400

(Hootsuite, Février 2021)