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Orange fâche ses abonnés : Tigo et Expresso sortent le grand jeu

vendredi 20 juillet 2018

Orange Sénégal subit la fureur des internautes sur les réseaux sociaux depuis plusieurs jours. A l’origine, la cherté des forfaits internet et l’impossibilité désormais du cumul de pass qui pourtant reste l’une des rares options qui retient encore la quasi-totalité des utilisateurs internet d’orange. Eh oui ! Pour 3Go d’internet valables 24h vous devez débourser la rondelette somme de 1000 francs, ce qui n’est pas au gout des abonnés. Une vive polémique des internautes et des abonnés qui se mobilisent en masse à la quête d’offres plus alléchantes, au grand bonheur des FAI concurrents.

La guerre des forfaits pass internet est officiellement ouverte au Sénégal entre les abonnés d’Orange et de Tigo et Expresso et les comunity manager de ces derniers sortent le grand art afin de séduire les potentiels clients. Une série de publications sur leurs pages Facebook et comptes Twitter témoigne de la grande offensive comme en attestent ces photos.

Rappelons que ce n’est pas la première fois qu’Orange Sénégal s’attire la foudre de la population à cause de services jugés trop chers. Plusieurs hashtags dénonçant les faits sont à son actif #BoycottonsOrangeSenegal #OrangeSatch #OrangeGate etc. bien que ce réseau détienne le monopole en part de marché avec 68,12% au 31 décembre 2017 (ARTP).

Somme toute, cette épisode est loin de connaitre son épilogue car avec la concurrence acharnée de Tigo, Expresso, Waw Télécom et Ayo, nous verrons bien si le leader restera campé sur sa décision encore longtemps. Quant aux abonnés eux, ils sont bien déterminés et ne lâchent pas du lest dans un contexte où internet est devenu aujourd’hui une nécessité.

Nadège

(Source : Publi Tech Ech, 20 juillet 2018)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante : 50 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 8 761 804 abonnés Internet

  • 8 483 435 abonnés 2G+3G+4G (96,9%)
  • 1131 453 clés et box Internet (1,5%)
  • 117 807 abonnés ADSL (1,3%)
  • 17 965 abonnés bas débit (0,2%)

- Liaisons louées : 21 044

- Taux de pénétration des services Internet : 57,44%

(ARTP, 30 juin 2018)

- 7 260 000 utilisateurs
- Taux de pénétration : 59,80%

(Internet World Stats 31 décembre 2017)

- 4710 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, 25 septembre 2018)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 2 opérateurs : Orange et Expresso
- 292 468 abonnés
- 223 179 lignes résidentielles (76,31%)
- 69 218 lignes professionnelles (23,67%)
- 71 lignes publiques (0,02%)
- Taux de pénétration : 1,92%

(ARTP, 30 juin 2018)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
- 16 141 304 abonnés
- Taux de pénétration : 105,80%

(ARTP, 30 juin 2018)

FACEBOOK

- 2 900 000 utilisateurs

(Facebook Ads, décembre 2017)