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Orange Sargal : Un programme de fidélité à point

jeudi 20 novembre 2014

L’opérateur de téléphonie Orange vient de lancer Orange Sargal. Un produit destiné à ses clients qui peuvent cumuler des points et gagner des cadeaux à hauteur de leur consommation.

Orange veut changer la vie de ses 8 millions de clients sénégalais en lançant Orange Sargal. Un nouveau programme de fidélisation innovant unique dans le secteur des télécommunications. En effet, avec ce nouveau produit, les clients peuvent gagner des cadeaux sans bourse déliée en rechargeant seulement leur compte crédit. « Nous voulons que nos clients soient encore plus contents de nous et aient envie de rester avec nous. Il s’agira pour eux de continuer à consommer du crédit ce qui va automatiquement alimenter leur compte Sargal. Tous les 100 francs CFA rechargés et quel que soit le mode de rechargement le client gagne 1 point Sargal », a déclaré madame Animata Niang Directrice du Marketing et grand public chez Orange Sénégal. Ainsi, en collaboration avec plus d’une trentaine de magasins, les clients d’Orange qui auront un certain nombre de points pourront les échanger contre des poulets ou autres produits équivalents à la valeur marchande du bien a précisé la dame. Cela en dépit de la possibilité faite au détenteur de points de les échanger contre des produits Orange déjà existants comme des SMS ou des numéros illimités.

Tout ce passe sur le ( #221#) menu unique du programme où on peut, s’inscrire ou se désinscrire, ou même consulter la liste des partenaires gratuitement.

Enfin un statut de meilleur client a été créé par Orange qui propose à ce type de clients des cartes Gold ou Platinium avec des avantages exclusifs. Ces derniers qui consomment depuis le 1 janvier de ce mois plus de 30 000 francs de crédit par mois auront une prise en charge personnalisée de leur besoin dans certaines agences.

Amayi Badji

(Source : Réussir Business, 20 novembre 2014)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 19 266 179 abonnés Internet

  • 18 595 500 abonnés 2G+3G+4G (96,58%)
    • 2G : 12,95%
    • 3G : 24,60%
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  • 334 642 abonnés ADSL/Fibre (1,71%)
  • 334 875 clés et box Internet (1,71%)
  • 1162 abonnés aux 4 FAI
  • Internet fixe : 1,74%
  • Internet mobile : 98,26%

- Liaisons louées : 3971

- Taux de pénétration des services Internet : 106,84%

(ARTP, 30 septembre 2023)

- Débit moyen de connexion mobile : 23, 10 Mbps
- Débit moyen de connexion fixe : 21, 77 Mbps

(Ookla, 31 janvier 2023)


- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 56,70%
(Internet World Stats 31 décembre 2021)


- + de 10 000 noms de domaine actifs en .sn
(NIC Sénégal, décembre 2023)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 382 721 abonnés
- 336 817 résidentiels (88,01%)
- 45 904 professionnels (11,99%)
- Taux de pénétration : 1,67%

(ARTP, 30 septembre 2023)

Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 21 889 688 abonnés
- Taux de pénétration : 123,34%

(ARTP, 30 septembre 2023)

FACEBOOK

3 050 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 17,4%

- Facebook : 2 600 000

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- Instagram : 931 500

- LinkedIn : 930 000

- Twitter : 300 000

(Datareportal, Janvier 2023)

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