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« On ne peut payer une chose qu’on n’a pas consommée »

jeudi 6 août 2015

Depuis quelques jours, plusieurs abonnés de Orange se plaignent de la disparition subite de leur internet. Ayant payé toutes leurs factures, ces abonnés de Orange sont privés de ce pourquoi ils ont payé et cela depuis presque plus de deux semaines.

Pour une panne dont le rétablissement ne doit pas excéder 24 heures, Orange prive ses abonnés de l’accès à l’internet depuis deux semaines.

Trouvés dans des agences de la SONATEL, des clients révulsés par les services de leur opérateur, se sont plaints de la mauvaise gestion de l’internet par la SONATEL et ont décrié le fait qu’à chaque fois qu’ils appellent le service de dérangement, des promesses d’envoyer des équipes leur sont faites sans suite.

Selon certains d’entre eux, depuis plus de deux semaines Orange leur promet d’envoyer des équipes pour rétablir leur connexion, mais rien n’y fait. Et à cela, Orange ajoute une facture qu’ils ont pas consommée, les obligeant à se rebeller en disant : « on ne peut payer une chose qu’on n’a pas consommée ». Comme quoi, l’internet change avec Orange !

(Source : Ajo News, 6 août 2015)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 11 081 424 abonnés Internet

  • 10 817 325 abonnés 2G+3G+4G (97,62%)
    • 2G : 33,28%
    • 3G : 54,50%
    • 4G : 12,13%
  • 97 453 clés et box Internet (0,88%)
  • 145 964 abonnés ADSL/Fibre (1,341%)
  • 17 953 abonnés bas débit (0,16%)
  • 2729 abonnés aux 4 FAI

- Liaisons louées : 22 825

- Taux de pénétration des services Internet : 70,46%

(ARTP, 30 juin 2019)

- 7 260 000 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 4710 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, 25 septembre 2018)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 307 030 abonnés
- 236 665 lignes résidentielles (77,08%)
- 70 274 lignes professionnelles (22,89%)
- 91 lignes publiques (0,03%)
- Taux de pénétration : 1,952%

(ARTP, 30 juin 2019)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
- 17 201 494 abonnés
- Taux de pénétration : 109,38%

(ARTP, 30 juin 2019)

FACEBOOK

- 3 171 000 utilisateurs

- Taux de pénétration de Facebook : 18,6%

(Facebook, Juin 2019)