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Non-respect des dispositions relatives à la portabilité des numéros : Free et Orange mis en demeure par l’ARTP

vendredi 9 avril 2021

Les opérateurs Free et Orange ont été mis en demeure par l’Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) pour non-respect des dispositions relatives à la portabilité des numéros. Pour ce qui concerne les deux opérateurs leaders du marché sénégalais, l’autorité rappelle qu’ils avaient été invités à une réunion d’audition sur la portabilité des numéros de la téléphonie mobile, à la suite de la réception, par l’Autorité de régulation, de plaintes et réclamations portant respectivement sur la portabilité frauduleuse pratiquée par Saga Africa Holding Limited (propriétaire de Free » et Sonatel sur le blocage et le retard dans le traitement des demandes de portage.

À la suite de ladite réunion des tests ont été effectués par les agents assermentés de l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des postes, afin de vérifier l’évolution de la prise en charge des demandes de portage adressées aux deux concurrents.

Les tests selon le communiqué de l’ARTP, ont révélé que SONATEL et SAHL ne respectent pas les dispositions de la décision n°2015-011 du 23 novembre 2015 modifiant et complétant la décision n°2015-008 du 08 juillet 2015 fixant les conditions et modalités du processus de portabilité des numéros de la téléphonie mobile. En effet, outre la violation des délais impartis dans les différentes étapes du processus de portabilité, les tests ont révélé que les motifs de rejet des demandes de portage (numéro inactif ou suspendu) évoqués par Sonatel et les deux opérateurs ne sont pas fondés en ce sens que certains de ces numéros sont opérationnels.

Aussi, l’ARTP a décidé de les mettre en demeure, de prendre toutes les dispositions nécessaires pour se mettre en conformité, dans un délai de trente (30) jours, à compter de la réception de la présente, aux dispositions de la décision n°2015-011 du 23 novembre 2015 modifiant et complétant la décision n°2015-008 du 08 juillet 2015 fixant les conditions et modalités du processus de portabilité des numéros de la téléphonie mobile. Passé ce délai, l’Autorité de Régulation des télécommunications et des postes, se réserve, assure-t-elle, le droit d’appliquer dans toute sa rigueur, les sanctions prévues par le texte précité.

(Source : Dakar Actu, 9 avril 2021)

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- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 15 154 400 abonnés Internet

  • 14 826 621 abonnés 2G+3G+4G (98,76%)
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  • 139 205 clés et box Internet (0,90% )
  • 2 349 abonnés aux 4 FAI (0,02%)
  • Internet fixe : 1,20%
  • Internet mobile : 98,80%

- Liaisons louées : 4 019

- Taux de pénétration des services Internet : 90,71%

(ARTP, 31 mars 2021)

- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 6693 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, avril 2020)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 236 763 abonnés
- 195 398 résidentiels (82,53%)
- 41 365 professionnels (17,47%)
- Taux de pénétration : 1, 41%

(ARTP, 31 mars 2021)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 19 420 501 abonnés
- Taux de pénétration : 116,25%

(ARTP, 31 mars 2021)

FACEBOOK

3 900 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 23%

- Facebook : 3,2 millions

- Instagram : 1,2 million

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(Hootsuite, Février 2021)