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Mauvaise qualité du service : L’Artp met en demeure Sonatel et Tigo

jeudi 30 août 2018

A ce rythme, l’Artp n’aura plus besoin d’écrire des mises en demeure pour Sonatel et Tigo, car ce sont toujours les mêmes reproches.

En effet, les deux opérateurs ont encore été mis en demeure par l’autorité de régulation des télécommunications et des postes.

« Il a été donné à l’Artp de constater qu’en dépit de la mise en demeure qui vous a été servie par courrier du 16 aout 2018 pour le même motif, les problèmes de qualité de service se posent encore dans votre réseau de télécommunications, avec plus d’acuité », note un communiqué adressé à la Sonatel, repris par les Echos.

Les mêmes motifs sont notifiés à Tigo, à savoir la qualité du réseau. Ce faisant, l’Artp signale que face à ces manquements qui impactent négativement le secteur et causent des préjudices énormes aux consommateurs, « nous vous mettons en demeure de corriger ces dysfonctionnements, dans un délai de 30 jours à compter de la réception du courrier ».

(Source : Xalima, 30 août 2018)

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  • 13 251 404 abonnés 2G+3G+4G (97,95%)
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- Liaisons louées : 22 456

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(ARTP, 31 mars 2020)

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(Internet World Stats 31 décembre 2018)

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(NIC Sénégal, avril 2020)

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Téléphonie fixe

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(ARTP, 31 mars 2020)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
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(ARTP, 31 mars 2020)

FACEBOOK

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(Facebook, Décembre 2019)