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La grogne des gérants de télécentres

Des centaines de contrats résiliés à Dakar, 117 fermés à Thiès, des dizaines de cybercentres supprimés mais aussi l’échec de projets sur la connexion avec le Président de la République et aussi Alizé, tels sont les griefs qui ont poussé l’Union nationale des exploitants de télécentres à exprimer leur ras-le-bol. L’Unetts déplore le manque de communication existant entre le Directeur général de la Sonatel et leur structure. Au manque d’écoute du Directeur général de la Sonatel, s’ajoutent des erreurs de facturation qui profitent à cette dernière avec des marges très importantes. Pour le Président de l’Union, Bassirou Cissé, la mise sur pied d’une bonne qualité de réseau, mais aussi la catégorisation des télécentres entrent dans les points de divergences avec la Sonatel.

L’échec du projet « Télécentre-Alizé », mais aussi la rupture de communication avec la Présidence sur le projet des nouvelles technologies de l’information et de la communication, dont le Sénégal préside la commission dans le NEPAD, sont mes différents problèmes recensés par l’Union nationale des exploitants de télécentres et téléservices. Toutefois, l’Unetts salue les excellents rapports qu’elle entretient avec l’Agence de régulation des télécommunications (ART). Offrant plus de 33% du chiffre d’affaires de la Sonatel, soit près de 40 milliards de Francs, 13 000 lignes de télécentres sur tout le territoire national, dont 24 gérants, l’Unetts fustige l’attitude de cette dernière.

Fatou Kiné Sène

(Source : Wal Fadjri 15 janvier 2003)