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La Sonatel veut faire payer à ses abonnés 1000F CFA pour l’obtention d’une nouvelle carte SIM 4G

Après avoir déboursé un montant de 32 milliards FCFA pour obtenir enfin la 4G, la Sonatel à un mois du début de sa commercialisation est confrontée à un problème à savoir le changement de puce pour ses utilisateurs.

En effet, la Sonatel est obligée de confectionner de nouvelles puces qui répondent aux normes de la 4G afin que ses clients puissent avoir accès à ce réseau. Mais, chacun devra payer 1000F CFA pour avoir une nouvelle carte SIM.

Une nouvelle qui semble ne pas plaire les abonnés d’Orange car, ces derniers trouvent inacceptable le fait de vouloir leur faire payer une telle somme alors que la 4G est une obligation pour la Sonatel envers sa clientèle.

C’est en sens que le président de l’ASCOSEN (Association des Consommateurs du Sénégal), Momar Ndao joint au téléphone par SeneNews soutient que « Cette décision est inacceptable dans la mesure où la 4G doit être accessible à tout le monde. Cela va restreindre la technologie, donc pour le bien des usagers il faut la mettre gratuitement à leur disposition », dit-il.

Il a aussi révélé qu’ils ont reçu des informations comme quoi la Sonatel a baissé la qualité de la 3G et de la 3G+ afin de pousser les consommateurs à aller vers la 4G.

« La qualité du réseau 3G et 3G+ est en train de baisser et si cela continue nous allons saisir l’Artp (Autorité de régulation des télécommunications et des postes) », menace-t-il.

(Source : Senenews, 12 juillet 2016)