La modernisation des prestations postales à l’ère du numérique est devenue une évidence en Afrique pour préserver les fournisseurs publics de la faillite. Au milieu des initiatives individuelles, parfois ratées, l’Union africaine s’est attachée une expertise technologique qui fédérera tout le continent.

Via sa filiale Lleida.net SaaS Moyen-Orient et Afrique DMCC, la société technologique Lleida.net a signé un accord-cadre avec l’Union panafricaine des postes (UPAP), organisation internationale relevant de l’Union africaine pour coordonner 55 entreprises postales publiques du continent, stimuler l’innovation postale, et aider ces entreprises à offrir des services postaux numériques aux populations. Les deux partenaires l’ont dévoilé lundi 5 juillet.

« En tant que leader des communications électroniques certifiées, avec des opérations réussies en Afrique du Sud depuis de nombreuses années, nous aidons les services postaux à fournir, dans un monde numérique, la même valeur ou une plus grande valeur que les communications sur papier dans le passé », a déclaré Sisco Sapena, le président-directeur général de Lleida.net.

Pour Younouss Djibrine le secrétaire général de l’UPAP, l’organisation, à travers cette collaboration, a pour « vision de mettre en œuvre un territoire postal unique pour le développement du secteur postal en Afrique. Ces nouveaux services postaux numériques permettront rapidement une participation numérique rapide de tous les Africains ».

Depuis l’année 2000, le mobile a révolutionné les moyens de communication en Afrique. Aujourd’hui, le continent enregistre plus de 600 millions d’utilisateurs de téléphones mobiles, près de 500 millions d’utilisateurs d’Internet. La poste qui était à la base l’un des services de communications essentiels sur le continent n’a cependant pas beaucoup évolué partout avec le temps. Si quelques pays ont adopté diverses approches qui portent déjà des fruits, beaucoup restent encore à faire à l’échelle continentale.

Lors du Forum de haut niveau tenu à Tunis les 13 et 14 mars 2019 sous le thème « Promouvoir la transformation numérique des services postaux pour soutenir la transformation de l’Afrique », l’UPAP soulignait déjà qu’une poste numérique serait un atout précieux pour le secteur du commerce électronique en pleine croissance sur le continent. Détenant le plus grand réseau physique dans certains pays, c’est également le seul service fiable pour la livraison aux communautés éloignées et marginalisées.

Muriel Edjo

(Source : Agence Ecofin, 6 juillet 2021)