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L’Agence De l’Informatique de l’Etat (ADIE) se modernise en lançant un Centre de Services et son nouveau site web

mardi 20 novembre 2012

L’Agence De l’Informatique de l’Etat (ADIE) fait peau neuve. Elle vient de lancer son nouveau portail internet avec un Centre de Services

Centre de Services (CDS) ?

il s’agit selon l’Adie de mettre désormais à la disposition des agents de l’administration, du citoyen et des partenaires, un Centre de services (CDS) « qui est un guichet unique pour assurer un traitement diligent des requête, des incidents, problèmes, et plaintes que vous souhaitez soumettre à l’ADIE pour solution. » L’objectif est de permettre à l’ADIE de se rapprocher davantage de l’administration et des citoyens, pour plus d’efficacité, d’efficience et de satisfaction.

Concernant le nouveau portail « de grands changements ont été apportés afin de vulgariser des services et informer sur les activités de l’Agence.

L’Adie a aussi donné une place important aux réseaux sociaux avec son compte Facebook et twitter. Tout ceci pour booster sa communication sur la toile et donner la parole aux internautes pour une meilleure compréhension de ses activités

Le CDS est accessible :

- En appelant au 34 34 par l’Intranet Administratif ;
- ou au 33 879 34 34 par tout autre opérateur ;
- ou en envoyant un e-mail à support@adie.sn.

(Source : Sénégal médias, 20 novembre 2012)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 11 081 424 abonnés Internet

  • 10 817 325 abonnés 2G+3G+4G (97,62%)
    • 2G : 33,28%
    • 3G : 54,50%
    • 4G : 12,13%
  • 97 453 clés et box Internet (0,88%)
  • 145 964 abonnés ADSL/Fibre (1,341%)
  • 17 953 abonnés bas débit (0,16%)
  • 2729 abonnés aux 4 FAI

- Liaisons louées : 22 825

- Taux de pénétration des services Internet : 70,46%

(ARTP, 30 juin 2019)

- 7 260 000 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 5800 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, décembre 2019)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 307 030 abonnés
- 236 665 lignes résidentielles (77,08%)
- 70 274 lignes professionnelles (22,89%)
- 91 lignes publiques (0,03%)
- Taux de pénétration : 1,952%

(ARTP, 30 juin 2019)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
- 17 201 494 abonnés
- Taux de pénétration : 109,38%

(ARTP, 30 juin 2019)

FACEBOOK

- 3 171 000 utilisateurs

- Taux de pénétration de Facebook : 18,6%

(Facebook, Juin 2019)