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L’Agence De l’Informatique de l’Etat (ADIE) se modernise en lançant un Centre de Services et son nouveau site web

mardi 20 novembre 2012

L’Agence De l’Informatique de l’Etat (ADIE) fait peau neuve. Elle vient de lancer son nouveau portail internet avec un Centre de Services

Centre de Services (CDS) ?

il s’agit selon l’Adie de mettre désormais à la disposition des agents de l’administration, du citoyen et des partenaires, un Centre de services (CDS) « qui est un guichet unique pour assurer un traitement diligent des requête, des incidents, problèmes, et plaintes que vous souhaitez soumettre à l’ADIE pour solution. » L’objectif est de permettre à l’ADIE de se rapprocher davantage de l’administration et des citoyens, pour plus d’efficacité, d’efficience et de satisfaction.

Concernant le nouveau portail « de grands changements ont été apportés afin de vulgariser des services et informer sur les activités de l’Agence.

L’Adie a aussi donné une place important aux réseaux sociaux avec son compte Facebook et twitter. Tout ceci pour booster sa communication sur la toile et donner la parole aux internautes pour une meilleure compréhension de ses activités

Le CDS est accessible :

- En appelant au 34 34 par l’Intranet Administratif ;
- ou au 33 879 34 34 par tout autre opérateur ;
- ou en envoyant un e-mail à support@adie.sn.

(Source : Sénégal médias, 20 novembre 2012)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 13 529 883 abonnés Internet

  • 13 251 404 abonnés 2G+3G+4G (97,95%)
    • 2G : 28,14%
    • 3G : 49,01%
    • 4G : 22,05%
  • 117 023 clés et box Internet (0,86%)
  • 158 130 abonnés ADSL/Fibre (1,19%)
  • 3 325 abonnés aux 4 FAI
  • Internet fixe : 1,19%
  • Internet mobile : 98,81%

- Liaisons louées : 22 456

- Taux de pénétration des services Internet : 83,47%

(ARTP, 31 mars 2020)

- 7 260 000 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 6693 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, avril 2020)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 211 026 abonnés
- 169 128 lignes résidentielles (80,15%)
- 41 898 lignes professionnelles (19,85%)
- Taux de pénétration : 1,30%

(ARTP, 31 mars 2020)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
- 17 948 492 abonnés
- Taux de pénétration : 110,73%

(ARTP, 31 mars 2020)

FACEBOOK

- 3 408 000 utilisateurs

- Taux de pénétration de Facebook : 20,4%

(Facebook, Décembre 2019)