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Kenya : M-Tiba, une solution qui aide à payer les soins de santé

mardi 10 mai 2022

L’accès aux soins de santé en Afrique n’est pas une sinécure. Au Kenya, une solution permet à la majorité de la population d’accéder à des soins grâce à des cotisations périodiques.

M-Tiba est une plateforme numérique mise en place au Kenya par la start-up néerlandaise Carepay. Elle permet de mettre de l’argent de côté pour payer les dépenses de santé, en l’occurrence les soins et les médicaments. La start-up, fondée en 2015 par Michiel Slootweg, a réussi plusieurs tours de table d’un montant total de 45,2 millions $ pour soutenir sa croissance.

C’est en fonction des revenus que les utilisateurs peuvent constituer des fonds pour d’éventuelles dépenses de santé. Depuis le compte M-Pesa, un service de mobile money actif dans le pays, les transferts sont gratuits vers M-Tiba. Les cotisations peuvent commencer à partir de 10 shillings, soit 0,086 $.

La solution dispose d’une application mobile sur Android qui permet aux utilisateurs de profiter des nombreux services disponibles. Elle utilise également la technologie USSD, il suffit de composer *253# et de suivre les instructions pour s’inscrire sur la plateforme. La plupart des utilisateurs de téléphones sont habitués à l’exécution de ce type de code. La plateforme revendique plus 4,7 millions d’utilisateurs, 684 000 de demandes traitées et plus 3 128 prestataires de santé. Les sinistres et les paiements sont réglés dans un délai de 48 heures.

Lorsqu’un patient voit un médecin par l’intermédiaire de la plateforme, les données de la visite, des symptômes à la prescription de médicaments, sont collectées de façon anonyme et sont transposées sur une carte. Ces données ont été d’une grande utilité pendant la crise de la Covid-19 pour savoir où les cas positifs étaient concentrés. Outre la covid-19, c’est un excellent moyen d’anticiper les épidémies. Selon Moses Kuria, directeur exécutif de Carepay Kenya, « il est essentiel de pouvoir disposer de ces informations en temps réel et de surveiller les diagnostics et la progression des maladies. Cela permet aux gouvernements de prévoir les épidémies avant qu’elles ne deviennent trop importantes et d’y allouer les ressources nécessaires ».

M-Tiba propose également des avances de fonds. Elle permet d’emprunter sans aucune garantie entre 10 000 shillings et 10 millions de shillings , en fonction du volume du compte M-Pesa de l’utilisateur. Le taux d’intérêt est de 2 % par mois sur un solde dégressif et le remboursement s’effectue grâce à des prélèvements automatiques sur les transactions M-Pesa. La durée du prêt est flexible et peut aller jusqu’à 6 mois. Cette solution révolutionne l’accès aux soins de santé, en l’occurrence pour les populations vivant dans les zones rurales.

Adoni Conrad Quenum

(Source : WeAreTechAfrica, 10 mai 2022)

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Téléphonie mobile

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(ARTP, 31 mars 2022)

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(Datareportal, Mars 2022)

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