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Internet mobile Sénégal : Le boycott et la concurrence font fléchir Orange

mardi 21 août 2018

Orange plie face à la percée de la concurrence dans le secteur de la commercialisation du service internet mobile. Après le retrait du fameux cumul qui permettait aux clients d’augmenter le volume de leur pass en profitant de la durée de validité, un vaste mouvement de Boycott a pris naissance sur les Réseaux sociaux (Twitter et Facebook). Un hashtag #BoycottOrange est créé et enregistre des milliers d’adhérents su la toile. Sur le terrain, des journées de Boycott sont organisées. Elles portent le nom de Talatay Orange (Les Mardis d’Orange). Des dizaines d’individus, pancartes en main, investissent les agences Orange de la capitale pour protester contre la cherté des services.

La concurrence (surtout Tigo) en profite pour proposer de nouvelles offres très alléchantes qui provoque une ruée vers elle.

Près de deux semaines après cet enchaînement de circonstances, l’opérateur mobile Orange fléchit et baisse les tarifs de ses Pass internet.

Ils proposent :

  • un Pass d’un mois de 2,5 Go à 2000 Fcfa ;
  • un Pass d’un mois à 7 Go à 5000 Fcfa ;
  • un Pass d’un mois de 15 Go à 10 000 Fcfa ;
  • un Pass d’un mois de 25 Go à 15 000 Fcfa.

Le client reste maître du jeu s’il est conscient de son pouvoir...

(Source : Pressafrik, 21 août 2018)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante : 50 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 10 770 683 abonnés Internet

  • 10 512 647 abonnés 2G+3G+4G (97,60%)
  • 99 177 clés et box Internet (1,11%)
  • 138 743 abonnés ADSL (1,31%)
  • 17 952 abonnés bas débit (0,17%)
  • 2164 abonnés aux 4 FAI

- Liaisons louées : 22 633

- Taux de pénétration des services Internet : 68,49%

(ARTP, 31 mars 2019)

- 7 260 000 utilisateurs
- Taux de pénétration : 59,80%

(Internet World Stats 31 décembre 2017)

- 4710 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, 25 septembre 2018)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 2 opérateurs : Orange et Expresso
- 307 736 abonnés
- 237 282 lignes résidentielles (77,11%)
- 70 363 lignes professionnelles (22,86%)
- 84 lignes publiques (0,03%)
- Taux de pénétration : 1,95%

(ARTP, 31 mars 2019)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
- 16 977 104 abonnés
- Taux de pénétration : 107,95%

(ARTP, 30 septembre 2018)

FACEBOOK

- 3 100 000 utilisateurs
- Taux de pénétration de Facebook : 32%

(Facebook Ads, décembre 2018)