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Gamou 2011 : un numéro vert pour signaler les dysfonctionnements des Télécoms

vendredi 11 février 2011

L’Agence de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) a annoncé qu’un numéro vert sera mis en place par ses services lors du Gamou prévu le 15 février prochain, pour permettre aux usagers de lui faire part des désagréments et dysfonctionnements notés sur le réseau des opérateurs des télécoms.

Selon un communiqué transmis vendredi à l’APS, les usagers des Technologies de l’information et de la communication (TIC) sont invités à appeler gratuitement au 800 200 200, en cas de dysfonctionnements constatés sur les réseaux mobiles des opérateurs de téléphonie.

Ils peuvent également passer par ce numéro vert pour signaler les problèmes d’accès à Internet (yobaléma, clés 3G) qu’ils seront amenés à rencontrer, de même que d’éventuelles difficultés notées pour l’émission et la réception d’appels et de sms.

Le même processus est suggéré aux usagers en cas d’interruptions de communication électroniques, selon l’Agence de régulation des télécommunications et des postes (ARTP).

(Source : APS, 11 février 2011)

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- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 19 266 179 abonnés Internet

  • 18 595 500 abonnés 2G+3G+4G (96,58%)
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  • 334 642 abonnés ADSL/Fibre (1,71%)
  • 334 875 clés et box Internet (1,71%)
  • 1162 abonnés aux 4 FAI
  • Internet fixe : 1,74%
  • Internet mobile : 98,26%

- Liaisons louées : 3971

- Taux de pénétration des services Internet : 106,84%

(ARTP, 30 septembre 2023)

- Débit moyen de connexion mobile : 23, 10 Mbps
- Débit moyen de connexion fixe : 21, 77 Mbps

(Ookla, 31 janvier 2023)


- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 56,70%
(Internet World Stats 31 décembre 2021)


- + de 10 000 noms de domaine actifs en .sn
(NIC Sénégal, décembre 2023)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

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(ARTP, 30 septembre 2023)

Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 21 889 688 abonnés
- Taux de pénétration : 123,34%

(ARTP, 30 septembre 2023)

FACEBOOK

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Taux de pénétration : 17,4%

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(Datareportal, Janvier 2023)

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