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Gamou 2011 : un numéro vert pour signaler les dysfonctionnements des Télécoms

vendredi 11 février 2011

L’Agence de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) a annoncé qu’un numéro vert sera mis en place par ses services lors du Gamou prévu le 15 février prochain, pour permettre aux usagers de lui faire part des désagréments et dysfonctionnements notés sur le réseau des opérateurs des télécoms.

Selon un communiqué transmis vendredi à l’APS, les usagers des Technologies de l’information et de la communication (TIC) sont invités à appeler gratuitement au 800 200 200, en cas de dysfonctionnements constatés sur les réseaux mobiles des opérateurs de téléphonie.

Ils peuvent également passer par ce numéro vert pour signaler les problèmes d’accès à Internet (yobaléma, clés 3G) qu’ils seront amenés à rencontrer, de même que d’éventuelles difficultés notées pour l’émission et la réception d’appels et de sms.

Le même processus est suggéré aux usagers en cas d’interruptions de communication électroniques, selon l’Agence de régulation des télécommunications et des postes (ARTP).

(Source : APS, 11 février 2011)

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- Bande passante internationale : 172 Gbps
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- 15 418 058 abonnés Internet

  • 15 064 336 abonnés 2G+3G+4G (97,72%)
    • 2G : 21,30%
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  • 195 457 abonnés ADSL/Fibre (1,28%)
  • 156 129 clés et box Internet (1,00% )
  • 2 136 abonnés aux 4 FAI (0,02%)
  • Internet fixe : 1,28%
  • Internet mobile : 98,72%

- Liaisons louées : 4 131

- Taux de pénétration des services Internet : 92,29%

(ARTP, 30 juin 2021)

- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 6693 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, avril 2020)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

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(ARTP, 30 septembre 2021)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
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(ARTP, 30 septembre 2021)

FACEBOOK

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Taux de pénétration : 23%

- Facebook : 2,95 millions

- Instagram : 1,1 million

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(Datareportal, Mars 2022)