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Gamou 2011 : un numéro vert pour signaler les dysfonctionnements des Télécoms

vendredi 11 février 2011

L’Agence de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) a annoncé qu’un numéro vert sera mis en place par ses services lors du Gamou prévu le 15 février prochain, pour permettre aux usagers de lui faire part des désagréments et dysfonctionnements notés sur le réseau des opérateurs des télécoms.

Selon un communiqué transmis vendredi à l’APS, les usagers des Technologies de l’information et de la communication (TIC) sont invités à appeler gratuitement au 800 200 200, en cas de dysfonctionnements constatés sur les réseaux mobiles des opérateurs de téléphonie.

Ils peuvent également passer par ce numéro vert pour signaler les problèmes d’accès à Internet (yobaléma, clés 3G) qu’ils seront amenés à rencontrer, de même que d’éventuelles difficultés notées pour l’émission et la réception d’appels et de sms.

Le même processus est suggéré aux usagers en cas d’interruptions de communication électroniques, selon l’Agence de régulation des télécommunications et des postes (ARTP).

(Source : APS, 11 février 2011)

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