La pratique commence à révulser certains usagers des points de transfert d’argent Orange Money. En effet, des frais supplémentaires leur sont imposés lors de leurs transaction. Ce qui déplait foncièrement à Orange qui a tenu à réagir.

« Suite au lancement des nouvelles baisses tarifaires Orange Money le 1 juin 2021, une partie du réseau de distribution a mis en place une grille tarifaire parallèle à la grille clients officielle d’Orange Money. Nous tenons à rappeler que le dépôt d’argent sur son compte Orange Money demeure gratuit », indique Orange.

Qui déclare que cette pratique qui vise à imposer aux clients des frais supplémentaires sur les dépôts et retraits d’argent « est complètement illégale ». Et que les seuls frais que sont tenus de payer ces derniers sont ceux de la grille tarifaire officielle d’Orange Money.

Pour rappel, Orange Money a décidé de baisser drastiquement ses frais pour le retrait d’argent. Pour tout retrait entre 20 001 Fcfa et 30 000, par exemple, les frais s’élèvent à 270 Fcfa, au lieu de 1400 Fcfa auparavant. Pour tout retrait d’argent entre 50 001 Fcfa et 99 999 Fcfa, les frais s’élèvent à 300 Fcfa, au lieu de 2600 Fcfa. Autrement dit, les frais sont à moins de 1%.

Pour tout retrait de 100 000 à 2 000 000, les frais sont à 0,7%, alors que les frais pouvaient aller jusqu’à 20 000 Fcfa pour retirer une somme de 1 500 000 Fcfa.

(Source : SenNews, 5 juillet 2021)