Articles de presse
E-solde : Lancement de deux applications pour assister les fonctionnaires sénégalais
vendredi 27 août 2021Après la plateforme e-solde qui permet aux fonctionnaires sénégalais de télécharger facilement à leur bulletin de salaire, la Direction de la Solde va lancer, à partir du 1er septembre 2021, deux nouvelles applications.
Safi, un chabot intelligent
Safi est un assistant digital ou chabot intelligent (dernière génération de chatbot) pour le traitement via un robot des questions courantes et autres formes de requêtes des fonctionnaires.
Safi est disponible 24h/24. Il permet de passer à l’automatisation des requêtes/réclamations des usagers, assortie d’un suivi digital par l’agent concerné grâce à la notification par sms et par mail d’un numéro de ticket permettant de suivre à temps réel l’évolution de la réclamation.
Sen Réclamations
Comme son nom l’indique, Sen Réclamations est entièrement dédié au traitement des requêtes et réclamations des usagers et d’optimiser fortement leur temps de réponse ainsi que le monitoring de leur résolution.
(Source : Social Net Link, 27 août 2021)
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REVUE DE PRESSE
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POINTS DE VUE
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- Contribution : Oser le numérique d’élite, pour une articulation digitale des services publics
- Les objectifs de la séparation comptable dans la régulation des télécoms
- Les impacts du service universel de télécommunications dans les politiques publiques de décentralisation administrative
DERNIERS DOCUMENTS
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Baba Fall Badiane. L’Encadrement juridique de la gestion électronique des données de santé
mars 2024 [Documents divers] -
Décret n° 2022-1814 du 26 septembre 2022 relatif aux attributions du Ministre de la Communication, des Télécommunications et de l’Economie numérique
septembre 2022 [2022]
OPPORTUNITÉS
FIL D’ACTU
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INTERNET EN CHIFFRES
Bande passante internationale : 172 Gbps
4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
19 266 179 abonnés Internet
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- Internet mobile : 98,26%
Liaisons louées : 3971
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Débit moyen de connexion mobile : 23, 10 Mbps
Débit moyen de connexion fixe : 21, 77 Mbps
9 749 527 utilisateurs
Taux de pénétration : 56,70%
+ de 10 000 noms de domaine actifs en .sn
TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES
Téléphonie fixe
3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
382 721 abonnés
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Taux de pénétration : 1,67%
Téléphonie mobile
3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
21 889 688 abonnés
Taux de pénétration : 123,34%
3 050 000 utilisateurs
Taux de pénétration : 17,4%
Facebook : 2 600 000
Facebook Messenger : 675 200
Instagram : 931 500
LinkedIn : 930 000
Twitter : 300 000
