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Dysfonctionnement dans le réseau Orange : Le calvaire des abonnés

jeudi 6 juillet 2017

Depuis quelques semaines, le réseau de l’opérateur téléphonique Orange est vampirisé. Une situation catastrophique qui ne semble choquer personne même pas dans l’Agence de régularisation des postes et télécommunications (ARTP).

Depuis quelques semaines, c’est le sabotage général sur le réseau de l’opérateur téléphonie Orange. Les abonnés ont de plus en plus des problèmes pour passer un appel téléphonique ou envoyer un sms. Certains abonnés ont remarqué que pour envoyer un sms, il faut désormais insister pour espérer le voir être envoyé.

Pendant ce temps, même joindre quelqu’un devient difficile si la communication n’est pas vandalisée une fois l’interlocuteur au bout du fil. N’empêche cette catastrophe ne semble pas choquer les autorités de régularisation des postes et des télécommunications(ARTP) et de son directeur général qui semble avoir d’autres préoccupations. Mais aussi le quid des associations de consommateurs qui sont totalement absente.

La majorité de ces dites associations reçoivent l’appui de l’ARPT. En toute impunité, Orange brasse des milliards au Sénégal et continue de noyer ses abonnés dans son réseau défectueux. Ce qui a d’ailleurs fini par plonger un malaise interne dans la boite.

Un cadre révèle même que « tout le monde sent la dégradation. On est tombé bien bas ». Ces dysfonctionnements tous azimuts interviennent dans un moment où Orange a confié certaines de ses activités à Huawei qui a fini de montrer ses limites. Pour tout simplement dire que le directeur général de Orange Sénégal Alioune Ndiaye, et ses services font payer à leurs abonnés les fruits amers de leurs mauvais choix.

(Source : Libération, 6 juillet 2017)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante : 35 Gbps
- 2 FAI (Orange et Arc Informatique)
- 9 354 455 abonnés Internet

  • 9 077 056 abonnés 2G+3G (97,10%)
  • 151 437 clés Internet (1,60%)
  • 107 550 abonnés ADSL (1,10%)
  • 18 412 abonnés bas débit (0,20%)

- Taux de pénétration des services Internet : 63,21%

(ARTP, 30 septembre 2017)

- 7 260 000 utilisateurs
- Taux de pénétration : 50,70%

(Internet World Stats 30 juin 2016)

- 4463 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, 21 avril 2017)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 2 opérateurs : Orange et Expresso
- 287 980 abonnés
- 219 734 lignes résidentielles (76,30%)
- 68 186 lignes professionnelles (23,68%)
- lignes publiques (0,02%)
- Taux de pénétration : 1,94%

(ARTP, 30 septembre 2017)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
- 15 556 649 abonnés
- Taux de pénétration : 105, 11%

(ARTP, 30 septembre 2017)

FACEBOOK

- 2 800 000 utilisateurs

(Facebook Ads, août 2017)