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Défaillance de l’Internet : Les consommateurs bipent les réseaux de téléphonie mobile

mardi 7 août 2018

La Ligue des consommateurs du Centre a convié les hommes et femmes de médias le mardi 7 août 2018 au Centre national de presse Norbert-Zongo à Ouagadougou à une conférence de presse. Au menu des échanges : la défaillance de l’internet, les coupures intempestives d’électricité, les pratiques indélicates de certains agents de santé, le délabrement du système éducatif, les conséquences des grèves du MINEFID et le dénouement de l’affaire Obouf.

Fidèle à ses habitudes et conscient de son rôle de veille citoyenne, la Ligue des consommateurs du Centre est montée au créneau pour dénoncer une fois de plus des situations et comportements qu’elle a estimé « malveillants » et qui portent préjudice au consommateur.

De l’avis de son président, Serge Horace Bambara, la connexion internet qu’offrent les trois réseaux de téléphonie mobile est de mauvaise qualité. Pour lui cela s’apparente par moments à une sorte d’arnaque des usagers qui y souscrivent. « Après 20 ans d’exercice au Burkina Faso, il est indéniable que l’on reçoit une prestation (internet et communication y compris) de piètre qualité », a-t-il ajouté. La Ligue a appelé le gouvernement et l’Autorité de régulation de la communication électronique et des postes (ARCEP) à se pencher sur cette situation.

(...)

Sayouba Mamboné

(Source : L’Observateur Palga, 7 aout 2018)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 19 266 179 abonnés Internet

  • 18 595 500 abonnés 2G+3G+4G (96,58%)
    • 2G : 12,95%
    • 3G : 24,60%
    • 4G : 62,45%
  • 334 642 abonnés ADSL/Fibre (1,71%)
  • 334 875 clés et box Internet (1,71%)
  • 1162 abonnés aux 4 FAI
  • Internet fixe : 1,74%
  • Internet mobile : 98,26%

- Liaisons louées : 3971

- Taux de pénétration des services Internet : 106,84%

(ARTP, 30 septembre 2023)

- Débit moyen de connexion mobile : 23, 10 Mbps
- Débit moyen de connexion fixe : 21, 77 Mbps

(Ookla, 31 janvier 2023)


- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 56,70%
(Internet World Stats 31 décembre 2021)


- + de 10 000 noms de domaine actifs en .sn
(NIC Sénégal, décembre 2023)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 382 721 abonnés
- 336 817 résidentiels (88,01%)
- 45 904 professionnels (11,99%)
- Taux de pénétration : 1,67%

(ARTP, 30 septembre 2023)

Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 21 889 688 abonnés
- Taux de pénétration : 123,34%

(ARTP, 30 septembre 2023)

FACEBOOK

3 050 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 17,4%

- Facebook : 2 600 000

- Facebook Messenger : 675 200

- Instagram : 931 500

- LinkedIn : 930 000

- Twitter : 300 000

(Datareportal, Janvier 2023)

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