Regrouper les informations des partenaires du marché de l’immobilier afin de rendre visibles toutes les offres du secteur à travers leurs programmes de modélisation et de conception, tel est le défi que compte relever le groupe Cdx par le biais des centres d’appel.

Le courtage, surtout immobilier, est connu pour son caractère informel au Sénégal. Ce qui déteint forcément sur les prestations des agents de ce corps qui peinent souvent à satisfaire leur clientèle. Sous ce rapport, la formalisation de ce corps de métier s’impose pour essayer de le normaliser.

C’est le défi que compte relever le groupe Cdx, spécialisé dans les Nouvelles technologies de l’information et de la communication et des centres d’appel.

Son directeur administratif et juridique, Jack Diop, révèle que son groupe a décidé de lancer un nouveau produit dénommé Immotel qui permettra à tout un chacun de pouvoir disposer, en temps réel, de toutes les informations dont il a besoin dans le domaine de l’habitat et tout ceci, sans bourse délier. Ce qui lui permettra de regrouper les informations des partenaires du marché de l’immobilier afin de rendre visibles toutes les offres du secteur à travers leurs programmes de modélisation et de conception.

Ainsi, Cdx est en collaboration avec des agences immobilières à qui il offre l’opportunité de se mutualiser. En outre, la structure compte travailler avec les banques de la place. Celles-ci auraient, d’ailleurs, déjà manifesté leur intérêt à collaborer avec elle. Tous ces partenaires offreurs de produits et services immobiliers doivent signer un contrat de mise en relation ou de mise en vente avec Cdx.

Pour M. Diop, l’innovation technologique ainsi initiée par Cdx pourra bénéficier à tout Sénégalais, quel que soit son lieu de résidence et quel que soit le type de logement dont il veut disposer. En effet, Jack Diop et l’équipe qu’il dirige ambitionnent d’avoir des répondants dans toutes les autres régions du pays. Pour les Sénégalais de la Diaspora, des zones pilotes ont déjà été installées en Italie, en Espagne, en France, au Canada et aux Etats-Unis, confesse-t-il.

Des numéros de téléphone seront officiellement communiqués aux populations dans les prochains jours pour leur permettre de joindre la société en cas de besoin. Et, comme l’a précisé M. Diop, l’appel sera gratuit. Toutefois, tient à préciser le directeur administratif et juridique de Cdx, la société ne se pose pas en tant que concurrente des courtiers de la place mais, plutôt, en tant que partenaire.

I. Diaw

(Source : Wal Fadjri, 2 mai 2007)