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Connectivité : Orange Cameroun donne le pouvoir à ses clients avec « PAWA »

La nouvelle fonctionnalité « PAWA » donne la possibilité aux clients d’Orange Cameroun de transformer leur bonus d’appels en méga et vice-versa.

C’est une nouvelle ère qui s’ouvre pour les clients d’Orange Cameroun dans leurs usages de crédit d’appel et internet avec l’entrée en scène de « PAWA ». Il s’agit d’une fonctionnalité mise sur le marché pour donner plus de flexibilité aux abonnés d’Orange Cameroun dans l’usage de leurs forfaits appels et internet.

« Pawa, aujourd’hui, c’est l’innovation que nous mettons sur le marché en ce sens qu’il permet aux consommateurs de pouvoir désormais convertir leur forfait internet en forfait d’appels. Convertir également leur forfait d’appels en forfait internet, mais aussi étendre à volonté la validité de leur forfait qu’ils auraient souscrit », fait savoir Yves Kom, Directeur marketing et communication d’Orange Cameroun. Il s’exprimait ainsi mardi 11 janvier 2023, lors du lancement de PAWA à Canal Olympia à Douala.

Comment ça fonctionne ? En réponse à cette question, Yves Kom (photo) explique : « A travers l’application digitale myOrange qui est l’application dans laquelle tous les services et produits Orange sont disponibles en toute ergonomie, le consommateur télécharge juste cette application sur Playstore ou Appstore. Une fois à l’intérieur de l’application, il verra un bouton Pawa où il peut faire la conversion à volonté ».

Ainsi, en utilisant PAWA, le client Orange peut : Acheter du crédit d’appel et de la data ; convertir son forfait d’appel en mégas (data) ; convertir ses mégas en bonus d’appels ; prolonger la validité de son forfait d’appel et data.

Pour les responsables d’Orange Cameroun, l’idée à travers le lancement de ce nouveau service c’est de donner la possibilité à « nos consommateurs d’avoir toujours le choix de ne jamais être coincé ». « Donc, si un consommateur a un forfait d’appels et qu’à un moment donné il a besoin de pouvoir surfer, nous ne voulons pas qu’il soit coincé s’il a choisi d’être chez Orange. Pareil si un consommateur a souscrit à un forfait internet et qu’il a besoin d’appeler sa mère au village. Il ne doit pas être contraint d’aller faire une nouvelle recharge. Donc, on peut aisément passer du forfait data au forfait appels et vice versa », ajoute le Directeur marketing et communication d’Orange Cameroun.

L’ambition de l’opérateur à travers cette initiative c’est témoigner à ses consommateurs qu’ils sont des « rois et des reines » chez Orange Cameroun et que chaque jour, « nous allons travailler pour leur offrir encore plus de la flexibilité ».

Notons que, Orange Cameroun se positionne comme le leader de l’innovation dans le secteur de la téléphonie mobile au Cameroun depuis plus de deux décennies. En quête continue de solutions innovantes, pour l’épanouissement de ses clients, l’entreprise a choisi cette année de donner d’avantage le pouvoir à ses abonnées.

Digital Business Africa et GD

(Source : Digital Business Africa, 13 janvier 2023)