ENVOYER À UN AMI

Votre nom * Email de ton ami * Commentaire

Congo : Airtel et MTN sommés d’améliorer la qualité de leurs services

Le gouvernement congolais multiplie les initiatives pour généraliser l’accès de la population aux services de communications électroniques. En 2023, le pays comptait 5,9 millions d’abonnés à la téléphonie mobile et 3,4 millions d’internautes pour près de 6 millions d’habitants.

L’Agence de régulation des postes et des communications électroniques du Congo (ARPCE) a mis en demeure les opérateurs de télécommunications MTN et Airtel pour manquements aux règles de qualité et de disponibilité de leurs services. La mesure a été dévoilée la semaine dernière lors de la présentation des résultats d’une étude sur la qualité des réseaux mobiles menée par le régulateur du 7 juin au 18 juillet.

MTN et Airtel doivent renforcer leurs couvertures 3G respectives dans certaines villes du sud comme Madingou, Nkayi, Dolisie et Kintélé. Au nord, MTN doit améliorer sa couverture et sa qualité 2G de manière globale, ainsi que sa 3G à Gamboma, Owando et Ouesso. Airtel doit améliorer son réseau 2G dans ces mêmes villes. A Brazzaville et Pointe-Noire, le régulateur a relevé quelques problèmes de couverture et de qualité des réseaux, particulièrement en 2G.

Cette mise en demeure de l’ARCEP intervient dans un contexte où le gouvernement congolais multiplie des initiatives pour améliorer la qualité et la couverture des services télécoms dans le pays. En avril dernier, l’exécutif a dévoilé son intention de débloquer un financement de 9 millions $ pour la construction de 186 sites télécoms de base dans les zones rurales. Environ quatre milliards de francs CFA (6,7 millions $) avaient déjà été investis entre 2021 et 2023 pour connecter 150 «  zones blanches  » et 19 écoles à Internet.

Le régulateur espère que cette mise en demeure incitera les opérateurs télécoms à améliorer la qualité, la couverture et la disponibilité de leurs services sur l’ensemble du territoire congolais. Cela devrait permettre de généraliser l’accès des populations congolaises aux services de communications électroniques.

Pour rappel, le Congo comptait 5,9 millions d’abonnés à la téléphonie mobile au 31 décembre 2023, selon les statistiques de l’ARPCE. Le pays comptait également 3,4 millions d’abonnés à Internet pour un taux de pénétration de 59,7 %.

Isaac K. Kassouwi

(Source : Agence Ecofin, 20 août 2024)