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Communiqué de presse de l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes

mardi 13 novembre 2012

Dans le cadre du suivi de la qualité des services offerts par les réseaux des opérateurs de téléphonie mobile, l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) a réalisé au courant de ces derniers mois, les actions suivantes :

- La mise en place d’un numéro vert gratuit (800 200 200) du 25 juin au 25 juillet 2012 pour recueillir les plaintes des consommateurs sur la qualité des services offerts par les réseaux des opérateurs de téléphonie mobile ;

- Une campagne de mesures de la qualité technique des réseaux de téléphonie mobile dans certaines localités de la région de Dakar, du 20 juin au 20 Juillet 2012 ;

- Une enquête de satisfaction sur la qualité de service auprès des utilisateurs des réseaux de téléphonie mobile sur l’ensemble du territoire national, du 30 juillet au 08 août 2012.

Les résultats de ces travaux ont permis à l’ARTP d’élaborer une feuille de route, qui vise une amélioration significative de la qualité de service d’ici décembre 2013.

La journée de partage de la feuille de route avec l’ensemble des opérateurs de téléphonie mobile et les associations de consommateurs est prévue pour le mercredi 14 novembre 2012 à partir de 09 heures à l’hôtel Radisson Blu.

(Source : ARTP, 13 novembre 2012)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 15 418 058 abonnés Internet

  • 15 064 336 abonnés 2G+3G+4G (97,72%)
    • 2G : 21,30%
    • 3G : 39,18%
    • 4G : 39,52%
  • 195 457 abonnés ADSL/Fibre (1,28%)
  • 156 129 clés et box Internet (1,00% )
  • 2 136 abonnés aux 4 FAI (0,02%)
  • Internet fixe : 1,28%
  • Internet mobile : 98,72%

- Liaisons louées : 4 131

- Taux de pénétration des services Internet : 92,29%

(ARTP, 30 juin 2021)

- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 6693 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, avril 2020)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 256 010 abonnés
- 215 687 résidentiels (84%)
- 40323 professionnels (16%)
- Taux de pénétration : 1,52%

(ARTP, 30 septembre 2021)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 19 742 292 abonnés
- Taux de pénétration : 118,18%

(ARTP, 30 septembre 2021)

FACEBOOK

3 850 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 23%

- Facebook : 2,95 millions

- Instagram : 1,1 million

- LinkedIn : 800 000

- Twitter : 189 800

(Datareportal, Mars 2022)