Les services de communications électroniques de Camtel et d’Orange Cameroun sont instables voir inaccessibles dans les villes de Yaoundé et Douala depuis la matinée de ce 06 décembre 2021.

Plus précisément, les abonnés de Camtel ont du mal à passer ou recevoir des appels tout comme il est difficile de consommer les forfaits data de Camtel. Idem pour les clients d’Orange Cameroun, sauf qu’il faut y ajouter l’impossibilité d’effectuer des opérations via Orange Money, le service de paiement mobile de l’opérateur Orange Cameroun.

Les raisons de ces perturbations sont connues. Pour Camtel, il s’agit d’un acte de sabotage sur ses installations à Yaoundé au centre-ville, non loin du siège social de l’opérateur historique.

Eric Benjamin Lamère, le chef de division de la Communication et des Relations publiques de Camtel, donne quelques précisions : « Aux premières heures de ce lundi 06 décembre, des équipements de CAMTEL ont été sérieusement endommagés. Ce qui a entraîné une grave perturbation dans les services offerts à l’ensemble de nos clients directs et tous les opérateurs. Les équipes techniques de CAMTEL sont à pied d’œuvre pour rétablir dans les meilleurs délais la fourniture d’un service en droite ligne des attentes de nos clients. Les premières constatations, sous réserve du résultat des investigations en cours, laissent apparaître un acte de sabotage. CAMTEL tient à rassurer de sa détermination à toujours offrir à ses clients la meilleure qualité de service. »

Les travaux de rétablissement étant en cours, certains services perturbés recommencent progressivement à fonctionner depuis 16h.

L’on note que l’opérateur Mtn Cameroun a été moins impacté que les autres. Du fait, apprend-on, de ses solutions alternatives. Notamment ses backups et lignes de transmission souteraine en fibre optique.

(Source : Digital Business Africa, 6 décembre 2021)