OSIRIS

Observatoire sur les systèmes d’information, les réseaux et les inforoutes au Sénégal

Show navigation Hide navigation
  • OSIRIS
    • Objectifs
    • Partenaires
  • Ressources
    • Société de l’Information
    • Politique nationale
    • Législation et réglementation
    • Etudes et recherches
    • Points de vue
  • Articles de presse
  • Chiffres clés
    • Le Sénégal numérique
    • Principaux tarifs
    • Principaux indicateurs
  • Opportunités
    • Projets

Accueil > Articles de presse > Archives 1999-2024 > Année 2022 > Novembre 2022 > Burkina Faso : le régulateur met en demeure Orange, Telecel et Moov Africa (…)

Burkina Faso : le régulateur met en demeure Orange, Telecel et Moov Africa pour non-respect de leurs obligations

lundi 14 novembre 2022

Qualité de service

Avec la transformation numérique qui s’accélère, les populations expriment une forte demande en services télécoms. Au Burkina Faso, le régulateur veut s’assurer que les opérateurs fournissent des services télécoms de qualité à tous.

L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes du Burkina Faso (ARCEP) a mis en demeure les opérateurs télécoms Orange Burkina Faso, Telecel Faso et Moov Africa Burkina Faso (ONATEL). Le régulateur reproche aux opérateurs le non-respect des obligations de qualité de services consignées dans leurs cahiers des charges respectifs et les somme de s’y conformer.

La mise en demeure des opérateurs de téléphonie mobile fait suite à des campagnes de contrôle de la qualité des services menées du 31 mars au 23 avril et du 26 avril au 16 mai. Il en ressort des points de non-conformité, notamment en ce qui concerne « le taux de blocage des appels et coupures des appels, le taux de bonne vocalité, le taux de succès de chaque transfert ».

Cette décision du régulateur s’inscrit dans le cadre de sa mission de garantir de façon continue la fourniture de services télécoms de qualité à toute la population burkinabè. Cela devient de plus en plus urgent dans un contexte marqué par la forte demande en services télécoms et l’accélération de la transformation numérique. Selon les statistiques de l’ARCEP pour le compte du deuxième trimestre 2022, le Burkina Faso compte 25,5 millions d’abonnés à la téléphonie mobile, soit une croissance de 6,8 % par rapport à l’année dernière.

Les trois opérateurs concernés devront remédier « aux manquements relevés et se conformer aux obligations contenues dans leurs cahiers de charge » avant le 31 décembre 2022, comme prévu par le régulateur. Passé ce délai, les contrevenants se verront appliquer les sanctions prévues par la loi n° 061-2008/AN du 27 novembre 2008 portant règlementation générale des services de communication électronique au Burkina Faso.

Isaac K. Kassouwi

(Source : Agence Ecofin, 14 novembre 2022)

Fil d'actu

  • TIC ET AGRICULTURE AU BURKINA FASO Étude sur les pratiques et les usages Burkina NTIC (9 avril 2025)
  • Sortie de promotion DPP 2025 en Afrique de l’Ouest Burkina NTIC (12 mars 2025)
  • Nos étudiant-es DPP cuvée 2024 tous-tes diplomés-es de la Graduate Intitute de Genève Burkina NTIC (12 mars 2025)
  • Retour sur images Yam Pukri en 2023 Burkina NTIC (7 mai 2024)
  • Quelles différences entre un don et un cadeau ? Burkina NTIC (22 avril 2024)

Liens intéressants

  • NIC Sénégal
  • ISOC Sénégal
  • Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP)
  • Fonds de Développement du Service Universel des Télécommunications (FDSUT)
  • Commission de protection des données personnelles (CDP)
  • Conseil national de régulation de l’audiovisuel (CNRA)
  • Sénégal numérique (SENUM SA)

Navigation par mots clés

  • 2101/2287 Régulation des télécoms
  • 174/2287 Télécentres/Cybercentres
  • 1577/2287 Economie numérique
  • 817/2287 Politique nationale
  • 2287/2287 Fintech
  • 253/2287 Noms de domaine
  • 821/2287 Produits et services
  • 694/2287 Faits divers/Contentieux
  • 365/2287 Nouveau site web
  • 2211/2287 Infrastructures
  • 841/2287 TIC pour l’éducation
  • 91/2287 Recherche
  • 122/2287 Projet
  • 1416/2287 Cybersécurité/Cybercriminalité
  • 876/2287 Sonatel/Orange
  • 781/2287 Licences de télécommunications
  • 132/2287 Sudatel/Expresso
  • 471/2287 Régulation des médias
  • 614/2287 Applications
  • 494/2287 Mouvements sociaux
  • 772/2287 Données personnelles
  • 63/2287 Big Data/Données ouvertes
  • 296/2287 Mouvement consumériste
  • 179/2287 Médias
  • 322/2287 Appels internationaux entrants
  • 695/2287 Formation
  • 51/2287 Logiciel libre
  • 880/2287 Politiques africaines
  • 411/2287 Fiscalité
  • 83/2287 Art et culture
  • 284/2287 Genre
  • 775/2287 Point de vue
  • 485/2287 Commerce électronique
  • 703/2287 Manifestation
  • 156/2287 Presse en ligne
  • 62/2287 Piratage
  • 102/2287 Téléservices
  • 443/2287 Biométrie/Identité numérique
  • 151/2287 Environnement/Santé
  • 206/2287 Législation/Réglementation
  • 167/2287 Gouvernance
  • 858/2287 Portrait/Entretien
  • 72/2287 Radio
  • 354/2287 TIC pour la santé
  • 133/2287 Propriété intellectuelle
  • 30/2287 Langues/Localisation
  • 502/2287 Médias/Réseaux sociaux
  • 924/2287 Téléphonie
  • 96/2287 Désengagement de l’Etat
  • 489/2287 Internet
  • 57/2287 Collectivités locales
  • 189/2287 Dédouanement électronique
  • 554/2287 Usages et comportements
  • 512/2287 Télévision/Radio numérique terrestre
  • 275/2287 Audiovisuel
  • 1405/2287 Transformation digitale
  • 191/2287 Affaire Global Voice
  • 75/2287 Géomatique/Géolocalisation
  • 175/2287 Service universel
  • 330/2287 Sentel/Tigo
  • 87/2287 Vie politique
  • 730/2287 Distinction/Nomination
  • 17/2287 Handicapés
  • 374/2287 Enseignement à distance
  • 319/2287 Contenus numériques
  • 294/2287 Gestion de l’ARTP
  • 89/2287 Radios communautaires
  • 809/2287 Qualité de service
  • 213/2287 Privatisation/Libéralisation
  • 66/2287 SMSI
  • 224/2287 Fracture numérique/Solidarité numérique
  • 1294/2287 Innovation/Entreprenariat
  • 675/2287 Liberté d’expression/Censure de l’Internet
  • 23/2287 Internet des objets
  • 86/2287 Free Sénégal
  • 213/2287 Intelligence artificielle
  • 98/2287 Editorial
  • 9/2287 Yas

2025 OSIRIS
Plan du site - Archives (Batik)

Suivez-vous