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Burkina Faso : Un mardi en ’mode avion’ pour dénoncer le coût d’internet

mardi 18 avril 2023

Au Burkina Faso on pourrait appeler cela de crises des télécommunications. Depuis plusieurs jours, des citoyens dénoncent la cherté des prix des communications notamment la connexion internet. Ils menacent de boycotter les services des différents opérateurs de téléphonie. De son côté, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) reconnaît que les opérateurs ont une liberté de fixation des tarifs conformément à la loi sur la concurrence. L’autorité demande aux Burkinabè la retenue et la poursuite des discussions.

Le mouvement de contestation est parti de la Côte d’Ivoire. Puis, des internautes burkinabè eux aussi ont estimé que le prix de la connexion est élevé.

"De façon générale le coût de la vie est très élevé au Burkina Faso depuis ces derniers mois. Il y a beaucoup de jeunes qui travaillent sur les réseaux sociaux, qui travaillent sur internet. Qui utilisent internet pour s’exprimer et pour faire marcher l’économie du pays. Si aujourd’hui les citoyens estiment que le coût est élevé, il appartient à tous les acteurs de façon concertée, de rassurer les populations sur ce qui doit être fait", soutient Mahamadi Ouédraogo, un citoyen qui milite pour la baisse des prix de la connexion.

Les organisations de défense des droits des consommateurs trouvent aussi que les services sont chers et défaillants

"Au Burkina Faso, la minute d’appel coûte 90FCFA. Pour ce qui est des Data, vous avez le Giga pour plus de 2100 FCFA, 2500 FCFA alors que dans des pays voisins comme le Niger, aussi un pays sahélien, vous avez un Giga à un peu plus de 1000 FCFA, au Ghana, un pays côtier, vous avez un Giga à moins de 400 FCFA. On ne peut pas comprendre pourquoi", s’étonne Adama Bayala, président du Réseau national des consommateurs du Faso (RENCOF).

Appel à la transparence

Il y a deux types de tarifs au Burkina Faso : ceux fixés par l’autorité de régulation elle-même et les tarifs de détails, appliqués au consommateur final.

"Pour ces tarifs, c’est la liberté de fixation conformément à la loi sur la concurrence. Les opérateurs fixent les tarifs de manière libre, cependant, il y a un petit encadrement qui veut que ces tarifs soient transparents vis-à-vis du consommateur. Que l’opérateur donne le maximum d’informations concernant les offres commerciales qui sont appliquées aux opérateurs", souligne Salamata Rouamba / Illy, la Directrice de la régulation des marchés fixes et mobiles de l’Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes à la télévision nationale.

Les responsables de l’autorité de régulation ont annoncé la semaine dernière que des concertations avec les opérateurs de téléphonie mobile se poursuivent. Ils demandent aux Burkinabè de leur faire confiance pour donner une chance aux concertations en cours. Entre temps, citoyens et internautes ont décidé de boycotter les services des opérateurs ce mardi, de 11h à midi... les téléphones seront mis sur mode avion pendant une heure.

Lamine Traoré

(Source : Voice of America, 18 avril 2023)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 19 266 179 abonnés Internet

  • 18 595 500 abonnés 2G+3G+4G (96,58%)
    • 2G : 12,95%
    • 3G : 24,60%
    • 4G : 62,45%
  • 334 642 abonnés ADSL/Fibre (1,71%)
  • 334 875 clés et box Internet (1,71%)
  • 1162 abonnés aux 4 FAI
  • Internet fixe : 1,74%
  • Internet mobile : 98,26%

- Liaisons louées : 3971

- Taux de pénétration des services Internet : 106,84%

(ARTP, 30 septembre 2023)

- Débit moyen de connexion mobile : 23, 10 Mbps
- Débit moyen de connexion fixe : 21, 77 Mbps

(Ookla, 31 janvier 2023)


- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 56,70%
(Internet World Stats 31 décembre 2021)


- + de 10 000 noms de domaine actifs en .sn
(NIC Sénégal, décembre 2023)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 382 721 abonnés
- 336 817 résidentiels (88,01%)
- 45 904 professionnels (11,99%)
- Taux de pénétration : 1,67%

(ARTP, 30 septembre 2023)

Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 21 889 688 abonnés
- Taux de pénétration : 123,34%

(ARTP, 30 septembre 2023)

FACEBOOK

3 050 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 17,4%

- Facebook : 2 600 000

- Facebook Messenger : 675 200

- Instagram : 931 500

- LinkedIn : 930 000

- Twitter : 300 000

(Datareportal, Janvier 2023)

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