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Bilan de la 1ère année de portabilité : Le RESTIC prend le contre-pied de l’ASUTIC

lundi 5 septembre 2016

Au moment où l’Association des utilisateurs des technologies de l’information et de la communication (Asutic) constate un échec de la portabilité, le Rassemblement des entreprises du secteur des technologies de l’information et de la communication (Restic) parle d’une « mise en place correcte du processus de portage de numéros entre opérateurs dans un même marché avec une plateforme supervisée et régulée par l’Autorité de régulation des télécommunication et des postes qui assure un contrôle et une traçabilité de l’opération avec une base de données centralisée et partagée ». Le bureau exécutif assure que le Sénégal est l’un des rares pays en Afrique au sud du Sahara à avoir réussi la portabilité. Ainsi, note-t-il dans un communiqué, « les performances engrangées dans le processus de portage ont été possibles grâce à l’Artp qui a pu mettre en place un processus technique complexe et maîtrisé qui respecte l’intégrité des informations personnelles des con­sommateurs tout en s’assurant d’un traitement ponctuel par l’opérateur des requêtes formulées par les usagers et consommateurs fixes et mobiles ». Pour les consommateurs et usagers, souligne-t-il, « la portabilité a contribué à élever le niveau de satisfaction client que ces derniers sont légitimement en droit de demander et d’exiger des opérateurs ». Le Restic estime toutefois « qu’aussi bien les professionnels du secteur que les consommateurs doivent prendre le temps d’évaluer le chemin parcouru, les ajustements à apporter au lieu de tomber dans la critique facile souvent non justifiée ».

(Source : Le Quotidien, 5 septembre 2016)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 15 418 058 abonnés Internet

  • 15 064 336 abonnés 2G+3G+4G (97,72%)
    • 2G : 21,30%
    • 3G : 39,18%
    • 4G : 39,52%
  • 195 457 abonnés ADSL/Fibre (1,28%)
  • 156 129 clés et box Internet (1,00% )
  • 2 136 abonnés aux 4 FAI (0,02%)
  • Internet fixe : 1,28%
  • Internet mobile : 98,72%

- Liaisons louées : 4 131

- Taux de pénétration des services Internet : 92,29%

(ARTP, 30 juin 2021)

- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 6693 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, avril 2020)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 256 010 abonnés
- 215 687 résidentiels (84%)
- 40323 professionnels (16%)
- Taux de pénétration : 1,52%

(ARTP, 30 septembre 2021)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 19 742 292 abonnés
- Taux de pénétration : 118,18%

(ARTP, 30 septembre 2021)

FACEBOOK

3 850 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 23%

- Facebook : 2,95 millions

- Instagram : 1,1 million

- LinkedIn : 800 000

- Twitter : 189 800

(Datareportal, Mars 2022)