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Après les perturbations : Orange promet des avantages gratuits aux clients

mardi 28 juillet 2015

Dans un second communiqué parvenu à la presse hier, l’opérateur Sonatel Orange a promis d’offrir, prochainement, des avantages gratuits « dont les modalités seront communiquées ultérieurement par voie de presse et de Sms » aux clients impactés par un dysfonctionnement similaire à celui intervenu dimanche 26 juillet entre 16h20mn et 18h50mn. L’opérateur précise, dans le communiqué, que « dans son souci permanent de satisfaire ses clients, Sonatel a décidé de mesures commerciales en faveur des clients qui ont été impactés par ce dysfonctionnement ». L’opérateur historique renouvelle une fois de plus ses excuses à tous ses clients pour les « désagréments causés par un facteur externe ».

Dimanche dernier, entre 16h20mn et 18h50mn, des perturbations ont été notées sur les services de téléphonie mobile et fixe prépayés. Ce désagrément fait suite à un incident intervenu « sur l’un de ses équipements ayant entrainé des perturbations ». Sonatel informe ses clients du rétablissement des services impactés le même jour à 18h50mn, « grâce à l’intervention rapide de ses équipes techniques ».

Aly Diouf

(Source : Le Soleil, 28 juillet 2015)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 11 081 424 abonnés Internet

  • 10 817 325 abonnés 2G+3G+4G (97,62%)
    • 2G : 33,28%
    • 3G : 54,50%
    • 4G : 12,13%
  • 97 453 clés et box Internet (0,88%)
  • 145 964 abonnés ADSL/Fibre (1,341%)
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  • 2729 abonnés aux 4 FAI

- Liaisons louées : 22 825

- Taux de pénétration des services Internet : 70,46%

(ARTP, 30 juin 2019)

- 7 260 000 utilisateurs
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(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 4710 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, 25 septembre 2018)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
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- 236 665 lignes résidentielles (77,08%)
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- Taux de pénétration : 1,952%

(ARTP, 30 juin 2019)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
- 17 201 494 abonnés
- Taux de pénétration : 109,38%

(ARTP, 30 juin 2019)

FACEBOOK

- 3 171 000 utilisateurs

- Taux de pénétration de Facebook : 18,6%

(Facebook, Juin 2019)