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Afrique du Sud : MTN commence à notifier les abonnés sur le volume de consommation de leur data, conformément aux exigences de l’Icasa

mercredi 19 décembre 2018

MTN applique de nouvelles réglementations en matière de données pour aider les clients à suivre leur utilisation et leurs dépenses. Cette opération intervient dans la mise en œuvre par la firme de la première phase du règlement de la charte du service des abonnés et des utilisateurs finaux, comme l’exige l’ICASA (autorité indépendante de la communication en Afrique du Sud).

Dans le cadre de leur mission visant à tenir les clients informés et à se conformer aux nouvelles réglementations en matière de données ICASA, à compter du 14 décembre 2018, les clients de MTN ont commencé à recevoir des notifications lorsqu’ils ont épuisé ou utilisé 50%, 80% et 100% de leurs comptes mensuels. Ensemble de données ou données incluses. Cela permet aux clients de garder une trace de leur utilisation et de leurs dépenses, et de recharger quand ils en ont besoin, et cela s’applique aux clients prépayés et postpayés.

« Au cours des dernières semaines, nous avons travaillé sans relâche pour apporter des modifications importantes au système afin de se conformer aux exigences de la nouvelle réglementation. Nous sommes ravis d’avoir franchi un pas en avant dans le sens de la nouvelle réglementation, ce qui contribuera grandement à améliorer l’expérience client et à aider les clients à gérer leurs dépenses en données », a déclaré Jacqui O’Sullivan, responsable des affaires générales chez MTN SA.

Les opérateurs de réseau mobile ont jusqu’au 28 février 2019 pour se conformer pleinement à la nouvelle réglementation.

Gaëlle Massang

(source : Digital Business Africa, 19 décembre 2018)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 10 770 683 abonnés Internet

  • 10 512 647 abonnés 2G+3G+4G (97,60%)
  • 99 177 clés et box Internet (1,11%)
  • 138 743 abonnés ADSL (1,31%)
  • 17 952 abonnés bas débit (0,17%)
  • 2164 abonnés aux 4 FAI

- Liaisons louées : 22 633

- Taux de pénétration des services Internet : 68,49%

(ARTP, 31 mars 2019)

- 7 260 000 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 4710 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, 25 septembre 2018)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 2 opérateurs : Orange et Expresso
- 307 736 abonnés
- 237 282 lignes résidentielles (77,11%)
- 70 363 lignes professionnelles (22,86%)
- 84 lignes publiques (0,03%)
- Taux de pénétration : 1,95%

(ARTP, 31 mars 2019)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
- 16 977 104 abonnés
- Taux de pénétration : 107,95%

(ARTP, 30 septembre 2018)

FACEBOOK

- 3 171 000 utilisateurs

- Taux de pénétration de Facebook : 18,6%

(Facebook, Juin 2019)