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Afrique du Sud : MTN commence à notifier les abonnés sur le volume de consommation de leur data, conformément aux exigences de l’Icasa

mercredi 19 décembre 2018

MTN applique de nouvelles réglementations en matière de données pour aider les clients à suivre leur utilisation et leurs dépenses. Cette opération intervient dans la mise en œuvre par la firme de la première phase du règlement de la charte du service des abonnés et des utilisateurs finaux, comme l’exige l’ICASA (autorité indépendante de la communication en Afrique du Sud).

Dans le cadre de leur mission visant à tenir les clients informés et à se conformer aux nouvelles réglementations en matière de données ICASA, à compter du 14 décembre 2018, les clients de MTN ont commencé à recevoir des notifications lorsqu’ils ont épuisé ou utilisé 50%, 80% et 100% de leurs comptes mensuels. Ensemble de données ou données incluses. Cela permet aux clients de garder une trace de leur utilisation et de leurs dépenses, et de recharger quand ils en ont besoin, et cela s’applique aux clients prépayés et postpayés.

« Au cours des dernières semaines, nous avons travaillé sans relâche pour apporter des modifications importantes au système afin de se conformer aux exigences de la nouvelle réglementation. Nous sommes ravis d’avoir franchi un pas en avant dans le sens de la nouvelle réglementation, ce qui contribuera grandement à améliorer l’expérience client et à aider les clients à gérer leurs dépenses en données », a déclaré Jacqui O’Sullivan, responsable des affaires générales chez MTN SA.

Les opérateurs de réseau mobile ont jusqu’au 28 février 2019 pour se conformer pleinement à la nouvelle réglementation.

Gaëlle Massang

(source : Digital Business Africa, 19 décembre 2018)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante : 50 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 10 449 579 abonnés Internet

  • 10 183 289 abonnés 2G+3G+4G (97,47%)
  • 115 978 clés et box Internet (1,11%)
  • 130 612 abonnés ADSL (1,25%)
  • 17 961 abonnés bas débit (0,17%)
  • 1739 abonnés aux 4 FAI

- Liaisons louées : 22 006

- Taux de pénétration des services Internet : 68,49%

(ARTP, 30 septembre 2018)

- 7 260 000 utilisateurs
- Taux de pénétration : 59,80%

(Internet World Stats 31 décembre 2017)

- 4710 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, 25 septembre 2018)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 2 opérateurs : Orange et Expresso
- 299 774 abonnés
- 234 433 lignes résidentielles (78,20%)
- 65 257 lignes professionnelles (21,80%)
- 84 lignes publiques (0,03%)
- Taux de pénétration : 1,96%

(ARTP, 30 septembre 2018)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
- 16 403 402 abonnés
- Taux de pénétration : 107,52%

(ARTP, 30 septembre 2018)

FACEBOOK

- 3 100 000 utilisateurs
- Taux de pénétration de Facebook : 32%

(Facebook Ads, décembre 2018)