Le deuxième opérateur mobile au Sénégal et dernier à se lancer dans la 3G+ vient de changer son offre de connexion. En effet, ceux qui ont l’habitude d’utiliser Tigo 3G+ pour se connecter à internet ont fait un constat (amer ?) : l’offre ‘‘Tigo No Limit’’ a été supprimée. Désormais, elle est remplacée par l’offre ‘‘Tigo Premium’’ qui limite la connexion.

Joint au téléphone par l’équipe de SocialNetLink, un responsable de la clientèle assure que c’est dans le but d’améliorer le service. Mais pour y voir plus clair, rappelons une partie des forfaits de l’opérateur en matière de connexion, avant changement :

Tigo No Limit

Au début de l’instauration de la 3G+, Tigo Sénégal offrait une connexion sans limite comme suit :

• 24 heures de connexion à 500 FCFA
• 1 semaine connexion à 3000 FCFA
• 1 mois de connexion à 10 000 FCFA

Désormais, cette offre n’existe plus et est remplacée par Tigo Premium.

Tigo Premium

Cette nouvelle offre de connexion a la particularité de limiter la connexion. En effet, elle se présente comme suit :

• 300 Mo de connexion à 500 FCFA valable 24 H ;
• 1 Go de connexion à 3000 FCFA valable 7 jours ;
• 5 Go de connexion à 10 000 FCFA valable 1 mois.

Alors ? Pensez-vous vraiment que Tigo a amélioré son service en modifiant ses forfaits de la sorte ? En tout cas, y en a qui ne sourient plus depuis l’entrée en vigueur de ces changements.

(Source : Social Net Link, 2 décembre 2014)