twitter facebook rss
Imprimer Texte plus petit Texte plus grand

120 milliards FCFA investis sur le réseau de Sonatel

mardi 10 décembre 2013

Après la publication du rapport de l’ARTP qui la place en leader dans le secteur des télécommunications, Sonatel compte aller plus loin en poursuivant son programme d’amélioration de la qualité de service de son réseau et d’augmentation de son débit. Pour ce faire, Sonatel a investi 120 milliards FCFA en équipements pour satisfaire davantage ses clients.

Leader dans son domaine, la Sonatel est premier investisseur privé au Sénégal. Pour offrir une meilleure qualité de service du réseau, Sonatel a fait de gros investissements de l’ordre de 120 milliards FCFA en équipements. « 120 milliards de nos francs pour les équipements en réseau est l’investissement que Sonatel a mis en place pour offrir une bonne qualité de service aux clients », a déclaré Mme Aminata Ndiaye, Directrice Marketing grand public de Sonatel.

En conférence de presse dans leurs locaux, les Sonatéliens, après les résultats de la campagne de l’ARTP de mesure de la qualité des services téléphoniques mobiles au Sénégal sur toute l’étendue du territoire, ont donné les détails du rapport.

« Orange est leader sur la qualité de service technique au Sénégal. Nous offrons la meilleure qualité du réseau, comme l’indique les résultats par région. Soit des taux de succès supérieur à 95%, dans 11 régions sur 14″, a affirmé Mme Thérèse Tounkara, Directrice Réseaux et Plateformes services à Sonatel. Elle poursuit en évoquant la qualité service data dont « Orange est dans le Top ten des opérateurs en Afrique sur les débits internet mobile ».

Selon Mme Tounkara, le niveau élevé des TIC au Sénégal impacte beaucoup sur la contribution de l’internet à l’économie nationale. Ainsi, sur les Sms, Orange enregistre de très bons taux de réussite, excepté les Sms vers Expresso. Selon Mme Tounkara, c’est un problème pris en charge en collaboration avec l’Agence de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP).

Concernant l’internet, Sonatel affirme avoir fait des progrès. Que ce soit avec la clé internet utilisée sur ordinateur, comme avec les téléphones mobiles. « Orange enregistre aussi les meilleures performances pour aller sur internet, télécharger des informations. Le débit à la réception (download) Orange est quatre fois plus rapide« , soutient-elle.

Sur le plan international, la qualité de service d’Orange sur les appels est supérieure à 94% dans les villes (valeur référence dans le groupe Orange).

De ce fait, pour la prochaine étape, Orange compte améliorer les points faibles. Pour aller plus loin, les Sonatéliens vont poursuivre aussi leur programme d’amélioration de la qualité de service du réseau et d’augmentation du débit. « Nous allons procéder à la densification et l’extension de couverture 2G et 3G, la généralisation de la technologie HSPA+ qui donne plus de débit sur la 3G, aussi au renouvellement de tout le réseau radion pour le passage à la 4G sur laquelle nous venons de démarrer notre pilote« , a fait savoir Mme Ndiaye.

Dans ce contexte, plus de 2 000 Sonatéliens continuent, au quotidien, de renforcer la qualité des services offerts aux clients.

Souleymane Ndiaye

(Source : Réussir business, 10 décembre 2013)

Mots clés

Inscrivez-vous a BATIK

Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez toutes nos actualités par email.

Navigation par mots clés

INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 12 045 735 abonnés Internet

  • 11 779 800 abonnés 2G+3G+4G (97,8%)
    • 2G : 25,88%
    • 3G : 53,06%
    • 4G : 21,06%
  • 108 945 clés et box Internet (0,90%)
  • 152 047 abonnés ADSL/Fibre (1,29%)
  • 1766 abonnés bas débit (0,02%)
  • 3 177 abonnés aux 4 FAI
  • Internet fixe : 1,30%
  • Internet mobile : 98,70%

- Liaisons louées : 22 060

- Taux de pénétration des services Internet : 74,31%

(ARTP, 31 décembre 2019)

- 7 260 000 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 5800 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, décembre 2019)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 207 592 abonnés
- 165 915 lignes résidentielles (79,92%)
- 41 677 lignes professionnelles (20,08%)
- Taux de pénétration : 1,28%

(ARTP, 31 décembre 2019)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
- 17 880 594 abonnés
- Taux de pénétration : 110,31%

(ARTP, 31 décembre 2019)

FACEBOOK

- 3 171 000 utilisateurs

- Taux de pénétration de Facebook : 18,6%

(Facebook, Juin 2019)